智能手機的應用程序越來越多,比如iPhone,Google的Android手機操作系統,以及現在的G1手機,很多精打細算的顧客開始用手機下載掃描條碼程序。他們用手機攝像頭拍下商品條碼,然后程序可以立刻搜索并顯示價格信息,這樣顧客就知道自己買的貴不貴。 盡管很多顧客都跟上了條碼掃描的潮流,但是商家似乎仍然一無所知。比如,密執安州的一家塔吉特(Target)商店最近要求一名顧客停止掃描商品條碼,稱其違反商家政策。該顧客聯系了該手機軟件開發者Big in Japan,很多Android手機都使用這家公司開發的Shop Savvy軟件。 Big in Japan打電話給這家商店的經理,得到的答案是不知道有類似政策。我們也聯系了Target總部,確認是否有這樣的規定,他們說沒聽說過。 這位顧客稱他們還去了另外一家商店Sam's Club,當他們向店員演示該程序時,店員看上去“根本不知道還有這樣的技術! 即時價格比較是零售業的未來 盡管這僅是一起個案,但是我們相信很多商家會對用手機對條碼進行拍照的行為感到奇怪,并制止你。 從反面來講,發現這種趨勢的商家可以退出限制條碼掃描的政策,以免自己的高價被人發現。有一個廣告營銷博客建議零售商考慮手機干擾器,甚至提供了“現場不得使用iPhone”的標志。 顯然這么做不太明智。這讓我們想起音樂和電影行業的反盜版行為。其實商家倒不如適應這種潮流。零售商應該提供方便的促銷商品條碼,鼓勵顧客對價格進行橫向對比。零售商可以將條碼掃描作為一種新的廣告宣傳形式。 希望類似文中的商店仍然是偶然事件,其它的商店不要再干涉精打細算的顧客。
智能手機的應用程序越來越多,比如iPhone,Google的Android手機操作系統,以及現在的G1手機,很多精打細算的顧客開始用手機下載掃描條碼程序。他們用手機攝像頭拍下商品條碼,然后程序可以立刻搜索并顯示價格信息,這樣顧客就知道自己買的貴不貴。
盡管很多顧客都跟上了條碼掃描的潮流,但是商家似乎仍然一無所知。比如,密執安州的一家塔吉特(Target)商店最近要求一名顧客停止掃描商品條碼,稱其違反商家政策。該顧客聯系了該手機軟件開發者Big in Japan,很多Android手機都使用這家公司開發的Shop Savvy軟件。
Big in Japan打電話給這家商店的經理,得到的答案是不知道有類似政策。我們也聯系了Target總部,確認是否有這樣的規定,他們說沒聽說過。
這位顧客稱他們還去了另外一家商店Sam's Club,當他們向店員演示該程序時,店員看上去“根本不知道還有這樣的技術!
即時價格比較是零售業的未來
盡管這僅是一起個案,但是我們相信很多商家會對用手機對條碼進行拍照的行為感到奇怪,并制止你。
從反面來講,發現這種趨勢的商家可以退出限制條碼掃描的政策,以免自己的高價被人發現。有一個廣告營銷博客建議零售商考慮手機干擾器,甚至提供了“現場不得使用iPhone”的標志。
顯然這么做不太明智。這讓我們想起音樂和電影行業的反盜版行為。其實商家倒不如適應這種潮流。零售商應該提供方便的促銷商品條碼,鼓勵顧客對價格進行橫向對比。零售商可以將條碼掃描作為一種新的廣告宣傳形式。
希望類似文中的商店仍然是偶然事件,其它的商店不要再干涉精打細算的顧客。